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    受理编号: 2826043   受理时间: 2018-04-08  
    诉求问题: 某宽带网速不够造成影响   办结时间: 2018-04-17 
    处理状态: 已跟踪   星级评价: ★★★★  
     办理跟踪信息:
    2018/4/8 14:06:15
    已进入民心网处理系统。
    2018/4/8 16:21:58
    沈阳鹏博士网络服务有限公司办理。
    2018/4/11 9:40:37
    部门已反馈。
    2018/4/17 15:14:50
    此诉求件已被民心网跟踪办理。
    受理单位: 沈阳鹏博士网络服务有限公司 
    处理结果:
    4月9日联系用户,已向用户解释,经查询用户近期均有连网记录,无法为用户补偿相应网时,用户也表示现网络可以正常使用,用户已申请退费业务,已进入退费流程,建议用户注意接听退费中心电话,退费手续以及金额已退费中心为准。
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