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    受理编号: 2805665   受理时间: 2018-03-27  
    诉求问题: 某通信公司处理群众投诉不及时   办结时间: 2018-04-16 
    处理状态: 已办结   星级评价: ★★★★  
     办理跟踪信息:
    2018/3/27 11:05:19
    已进入民心网处理系统。
    2018/3/27 13:44:29
    沈阳鹏博士网络服务有限公司办理。
    2018/4/2 15:09:32
    部门已反馈。
    2018/4/16 15:33:19
    民心网回访,公示。
    受理单位: 甘肃省十一选五前三直 ( 平均办理速度 12 天  平均办理质量 4.12 分  诉求办理总量 1028 件 )  
    处理结果:
    联系用户,用户表示需要申请迁移,及时为用户联系处理,经查询,用户于3月17日申请迁移,工作人员已联系用户并告知迁移新地址无资源,无法迁移,4月1日再次联系用户,告知用户情况,建议用户可考虑转售或暂停,用户对此表示不满。
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    相关评论:
    [不满意] 还是不能迁,建议我暂停,可是暂?;挂瘴?0元的费用,迁不了是你们的事,不给退费也行,我同意办暂停,可是不能再收我费用啊,因为是你们的问题迁不了。   2018/4/6 20:03:12
    [不满意] 就是不给退费,也不给迁移,让我办停,办?;沟萌梦乙瘴?0元的费用!这都是谁定的规矩啊,霸王条款!   2018-04-01